バックオフィス業務の効率化と課題を解説!基礎や重要性とは?

企業にとって欠かせない経理・納品書・会計や財務システムを任されている部門であるバックオフィス業務。 近年では、この「バックオフィス業務」のデジタル化が進んでおり、業務効率化や生産性の向上に成功した企業が相次いでいます。 本記事では、バックオフィス業務の基礎から課題や問題、効率化の重要性について解説します。 目次 1 バックオフィス業務とは?言い換えると企業の後方支援隊!2 バックオフィス業務が抱える課題・問題点とは?2.1 バックオフィス業務は企業の中でも最もアナログ業務と言われている2.2 バックオフィス業務はブラックボックス化が目立つ業務2.3 繁忙な業務のリスク3 バックオフィス業務を効率化するメリット3.1 人的ミス(ヒューマンエラー)の防止で効率化UP3.2 コスト削減3.3 自動化による企業全体の生産性UP3.4 業務の属人化解消3.5 ガバナンスの強化4 バックオフィス業務の効率化はDX視点からも重要!4.1 DXとは何の略?バックオフィス業務との関係は?4.2 2025年の崖とは?企業の課題のレガシーシステムとは?4.3 DXに取り組み、市場での競争に柔軟に対応出来る!4.4 急激に変化するバックオフィス業務の多様性に対応する5 企業は先手を切りバックオフィス業務の効率化を図ることが鍵5.1 まずはバックオフィス業務の業務を洗いざらい見直す5.2 バックオフィス業務効率化へその① クラウドサービスとは?5.3 バックオフィス業務効率化へその② 業務効率化ツールとは?6 バックオフィス業務の効率化を検討するタイミングとは?6.1 経営による組織体制の再構築が必要な時6.2 企業に直接影響するような法律が改正がされた時7 バックオフィス効率化、まずは電子化がおすすめ8 まとめ バックオフィス業務とは?言い換えると企業の後方支援隊! 企業の事務処理の多くは、バックオフィス業務の担当者が担っています。 利益には直結しない部門ですが、顧客からの売上処理等を営業がそのまま担当すれば、大変な負担が伴います。それを裏で担当することにより、営業の生産性が向上します。 バックオフィス業務は細やかな対応が必要とされるため、「顧客の満足度が左右される業務」と言われています。 バックオフィス業務業務内容一般事務電話内容・データ入力・ファイリング・メールチェック来客対応経理企業

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oneplus編集部

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