銀行の業務と相性が良い「RPA」を導入しよう!活用方法と導入事例を解説

近年、バックオフィスの業務効率化にRPAを導入する企業が増加しています。特に銀行のルーティン業務には人的ミスが起こりやすいため、RPAの導入はおすすめです。 本記事では、銀行の業務を効率化できるRPAについて、その概要から活用方法を解説します。後半ではメガバンクの導入事例も紹介するため、自社の導入検討に役立てましょう。 目次 1 銀行の業務と相性がいい「RPA」1.1 自動化技術「RPA」とは2 銀行が「RPA」を導入する背景と目的2.1 雑多な業務が多い銀行と「RPA」の相性が良い2.2 働き方改革を実現するために業務の効率化が必要3 銀行での「RPA」の活用方法3.1 定型業務の自動化3.2 インターネット上の業務の自動化3.3 人為的ミスの防止3.4 文字認識技術「OCR」と組み合わせる4 銀行の「RPA」導入事例4.1 三井住友銀行4.2 みずほ銀行4.3 三菱UFJ信託銀行4.4 信金中央金庫5 銀行で「RPA」を導入する際の注意点5.1 業務の見直し、マニュアル化が必要5.2 「RPA」は決して万能ではない5.3 人員削減からのリストラ6 まとめ:銀行で「RPA」を導入して業務の効率化をしよう 銀行の業務と相性がいい「RPA」 銀行の業務に適したRPAですが、その内容を詳しく知らない方も多いですよね。そのため、ここではRPAの基本的な情報を解説します。 自動化技術「RPA」とは RPAは「Robotic Prrocess Automation」の略称です。 日本語では「仮想知的労働者」「デジタルワーカー」とも呼ばれ、人間がルーティン業務として行う作業を代行できるソフトウェアロボットを指します。 銀行が「RPA」を導入する背景と目的 ルーティン業務を代行し、人間の業務効率化をサポートするRPAですが、なぜ銀行業務と相性が良いのでしょうか。 ここでは、RPAが銀行に適している理由を2つ紹介します。 雑多な業務が多い銀行と「RPA」の相性が良い 銀行業務はひとつひとつの手続きに多くの書類作業が発生します。また、それらの手続きは個人情報等デリケートなものが多く含まれるため、情報漏洩や人的ミスは許されません。 書類作業は繰り返し業務が多く、人々の手を煩わせます。さらにミスが許されないためチェック業務も重なると、多くの人手や時間を要します。 しかし、繰り返し業務に強

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oneplus編集部

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